Ошибка 404

Ошибка 404 – это ответ сервера, информирующий о том, что запрашиваемая страница или документ по указанному URL не найден (Not Found).

404 ошибку можно смело назвать одной из самых распространенных. Пользователи видят ее, когда переходят по ссылкам на несуществующие страницы или документы.

Почему возникает код ошибки 404?

Причины появления:

  • некорректный URL страницы или документа;
  • страница или документ удален с сайта;
  • страница или документ перемещен;
  • страница не существует.

Механизм заключается в следующем. В момент обращения пользователя по конкретному адресу происходит запрос на сервер. В случае положительного ответа мы получаем статус 200. Если документ не существует по указанному URL, то приходит ответ «404 Not Found».

Как найти и исправить?

Чтобы выявить все ошибки 404, связанные с вашим сайтом можно произвести следующие действия:

  • воспользоваться панелями вебмастеров – Яндекс.Вебмастер и Google Search Console, в которых присутствуют специальные отчеты по «битым» ссылкам на сайте;
  • полностью просканировать сайт с помощью специальных программ – Screaming Frog, Xenu, Majento Site Analyzer и др.

Что делать:

  • для устранения всех ошибок 404 необходимо в рамках сайта выставить перенаправление с помощью 301 редиректа в случае перемещения страниц на другие URL;
  • проверить файл карты сайта sitemap.xml на присутствие в нем ссылок с ответом 404 и удалить их при обнаружении;
  • устранить все внутренние битые ссылки;
  • проверить индекс поисковых систем на предмет присутствия в нем страниц с ответом сервера 404. При обнаружении отправить список URL на удаление через специальные формы в панелях для вебмастеров;
  • по возможности исправить/удалить внешние ссылки на сайт, которые являются некорректными.

Как адаптировать страницу 404 под свои цели?

Если вы предприняли максимальные усилия для устранения ошибок, то мы рекомендуем дополнительно проработать страницу 404 ошибки под ваш проект. По умолчанию она не приведет ни к каким положительным результатам, так как пользователь, скорее всего, просто покинет сайт. Но если ее грамотно оформить, то можно минимизировать эти риски и  повысить юзабилити сайта.

Главной задачей оформленной страницы ошибки является убедить пользователей продолжить просмотр сайта. Рекомендации:

  • коротко проясните ситуацию, что произошло;
  • сохраните основные элементы дизайна и навигации сайта;
  • предложите дальнейшие пути для перехода – на главную страницу, в связанный раздел, на популярные страницы и т.д.;
  • можно предложить небольшой бонус за неудобства – скидку или другие варианты «полезностей».